Una firma sul telefono vale come prova al momento della liquidazione di fine rapporto?

L’attestazione di assegnazione è nominativa, riporta data e ora ed elenca ogni pezzo, taglia compresa; il PDF viene conservato per cinque anni. Quando tutto è stato restituito o registrato come perso, si emette l’attestazione di saldo. La trattenuta in busta paga resta disciplinata dalla normativa sul lavoro applicabile; Lei ha in mano la prova della consegna.

Abbiamo già un gestionale HR: non è un doppione?

No. Il Suo gestionale HR conosce il contratto, non la casacca taglia 44 né il passe-partout del terzo piano. A partire da Essential, trasmette i Suoi collaboratori a MyDotation tramite API, ingressi e uscite compresi; la scheda indica che il collaboratore è gestito dal Suo gestionale HR. Nulla va reinserito.

Apriamo tra tre settimane: ce la facciamo?

Sì. Si importano i collaboratori, via CSV o dal gestionale HR, poi si definiscono i kit mansione: piani, reception, sala. Niente da installare: gli stagionali firmano sul dispositivo che si porge loro al banco o sul proprio telefono. La prima consegna si può firmare la mattina dell’apertura.

Un passe-partout di piano è andato perso: si sa chi lo aveva?

Sì. Ogni passe-partout è un pezzo numerato, consegnato contro attestazione firmata; la sua scheda dice chi lo detiene e da quando. Con Enterprise, la sua etichetta QR si scansiona con il telefono. La perdita si registra sulla scheda; riprogrammare la serratura resta compito del Suo ufficio sicurezza.

E i dati dei nostri collaboratori?

Ognuno vede ciò che lo riguarda: direzione, HR, governante generale, capo reparto e collaboratore hanno permessi distinti, impostati nella gestione dei ruoli e dei permessi. In un gruppo, ogni hotel conserva i propri dati. All’uscita, l’elenco degli accessi da disattivare contribuisce alla Sua conformità al GDPR.

Divise e passe-partout: il guardaroba sa chi ha cosa, fino all’ultimo giorno

Per un singolo hotel o per un intero gruppo, MyDotation fa firmare al collaboratore, sul telefono, una consegna dettagliata pezzo per pezzo, e poi segue la restituzione alla data di uscita.

Risposta entro 24 ore lavorative. Prova gratuita di un mese, senza impegno e senza carta di credito.

Il kit mansione suggerisce, il capo reparto convalida: ogni suggerimento viene assegnato solo dopo la sua conferma.

Divise da piano e da reception
Passe-partout di piano
Badge nominativi
Chiavi degli armadietti
Cordless DECT e walkie-talkie
Account PMS

La partita si gioca nei corridoi di servizio

Hotel: la situazione oggi, poi la risposta di MyDotation
Tema	Oggi
La fine stagione	Ultima settimana di settembre, gli stagionali se ne vanno. Il 2 ottobre la governante generale riconta il guardaroba; i moduli di consegna di aprile non riportano né taglie né quantità.	Il collaboratore firma sul telefono una consegna dettagliata pezzo per pezzo. Superata la data di uscita, il ritardo si conta e partono i solleciti.
La fila davanti al guardaroba	Un giovedì di luglio, ore 7:15. Tre cameriere ai piani aspettano la casacca davanti al guardaroba; al cordless, la governante chiede se Maria ha il passe-partout.	Assegnata dal kit mansione, la dotazione si prepara in guardaroba prima dell’arrivo; governante e HR vedono chi ha cosa, e in quale taglia.
Gli accessi dopo l’uscita	Lunedì, ore 9. Il badge del parcheggiatore andato via venerdì apre ancora il parcheggio; il suo account PMS è attivo. La reception pensava che le risorse umane fossero state avvisate, e viceversa.	Un badge, un account PMS: una dotazione come la casacca. All’uscita, la scheda elenca gli accessi da disattivare; lo strumento avvisa, Lei disattiva.
Il trasferimento nel gruppo	Una governante passa da Nizza all’hotel gemello di Antibes, dove nessuno sa cosa ha restituito né che taglia di giacca porta; le risorse umane del gruppo reinseriscono tutto a mano.	Dalla sua scheda si avvia il trasferimento: alla data scelta, i suoi item di Nizza risultano da restituire, lo storico la segue, il kit di Antibes compare tra i suggerimenti.

Oggi

La fine stagione
Ultima settimana di settembre, gli stagionali se ne vanno. Il 2 ottobre la governante generale riconta il guardaroba; i moduli di consegna di aprile non riportano né taglie né quantità.
La fila davanti al guardaroba
Un giovedì di luglio, ore 7:15. Tre cameriere ai piani aspettano la casacca davanti al guardaroba; al cordless, la governante chiede se Maria ha il passe-partout.
Gli accessi dopo l’uscita
Lunedì, ore 9. Il badge del parcheggiatore andato via venerdì apre ancora il parcheggio; il suo account PMS è attivo. La reception pensava che le risorse umane fossero state avvisate, e viceversa.
Il trasferimento nel gruppo
Una governante passa da Nizza all’hotel gemello di Antibes, dove nessuno sa cosa ha restituito né che taglia di giacca porta; le risorse umane del gruppo reinseriscono tutto a mano.

La fine stagione
Il collaboratore firma sul telefono una consegna dettagliata pezzo per pezzo. Superata la data di uscita, il ritardo si conta e partono i solleciti.
La fila davanti al guardaroba
Assegnata dal kit mansione, la dotazione si prepara in guardaroba prima dell’arrivo; governante e HR vedono chi ha cosa, e in quale taglia.
Gli accessi dopo l’uscita
Un badge, un account PMS: una dotazione come la casacca. All’uscita, la scheda elenca gli accessi da disattivare; lo strumento avvisa, Lei disattiva.
Il trasferimento nel gruppo
Dalla sua scheda si avvia il trasferimento: alla data scelta, i suoi item di Nizza risultano da restituire, lo storico la segue, il kit di Antibes compare tra i suggerimenti.

Tre schermate, dal guardaroba al briefing del mattino

L’attestazione di assegnazione, letta e poi firmata sul telefono del collaboratore
La consegna firmata al banco del guardaroba
La guardarobiera porge la divisa, poi il telefono. Lo chef de rang legge il suo elenco: giacca di servizio, grembiule, badge nominativo, chiave dell’armadietto. Conferma di aver letto e approvato, poi firma con il dito. L’attestazione resta nella sua area, a cui accede con un codice monouso, senza password.
Le restituzioni, dall’uscita più vicina alla più lontana: un ritardo di 14 giorni, tre solleciti inviati
Le restituzioni, fino al saldo
La data di uscita registrata sulla scheda determina l’ordine dell’elenco. Sullo schermo, Karim Benali, uscita il 28/09: restituzione in ritardo di 14 giorni, 3 solleciti su 3 inviati. La governante generale sa cosa manca, e chi ce l’ha, prima di ricontare il guardaroba.
La dashboard: chi ha ricevuto tutto, chi se ne va senza aver restituito tutto, quali attestazioni sono in attesa
La dashboard, ogni mattina
Prima del briefing: le uscite non saldate, le attestazioni in attesa di firma, gli item da recuperare presso un collaboratore uscito. Per un gruppo, con Enterprise, un selettore riunisce tutti i Suoi hotel su questa dashboard; ogni hotel conserva i propri dati, separati dagli altri.

Quattro passaggi tra il guardaroba e il collaboratore

01AssegnareLa governante o il capo reparto sceglie la taglia e conferma uno per uno i suggerimenti del kit mansione.
02PreparareIl guardaroba prepara i pezzi prima dell’arrivo e avvisa il collaboratore via e‑mail: la sua dotazione è pronta.
03ConsegnareIl collaboratore legge l’elenco, conferma di aver letto e approvato, poi firma: al banco, sul dispositivo della guardarobiera, oppure a distanza, sul proprio telefono.
04RestituireAll’uscita, il guardaroba recupera i pezzi e ne annota la condizione; dal giorno dopo partono i solleciti, con la cadenza impostata.

Raphaëlle Chenu, fondatrice di MyDotation

Dall’ufficio HR di un palace a MyDotation

Raphaëlle Chenu ha guidato le risorse umane di hotel 5 stelle e palace della Costa Azzurra, poi quelle di un gruppo di 250 collaboratori. I moduli di consegna incompleti, le divise non restituite a fine stagione, il badge ancora attivo dopo un’uscita: li ha vissuti tra i raccoglitori, fino alla liquidazione di fine rapporto. La firma sul telefono e il promemoria degli accessi all’uscita vengono da lì, non da un capitolato.

Raphaëlle Chenu — Fondatrice di MyDotation.

Un prezzo in base all’organico, hotel o gruppo

Al mese, in base all’organico medio annuo: Starter da 69 €, Essential da 99 € (kit mansione, solleciti, più hotel), Enterprise da 129 € (etichette QR, vista di gruppo). Ogni hotel aggiunto: + 25 € al mese. Prova gratuita di un mese, senza impegno e senza carta di credito.

Dettaglio delle offerte

Starter
La base completa per digitalizzare le dotazioni e mettere in sicurezza ogni movimento.
da 69 € al mese
Essential
Per automatizzare l’organizzazione quotidiana e collegare meglio tutto il personale.
da 99 € al mese
Enterprise
Per gestire scorte, pianificazione e dati con una visione più dettagliata.
da 129 € al mese

Prezzo in base al Suo organico medio annuo. Per un gruppo, ogni struttura aggiuntiva: + 25 € al mese (Essential ed Enterprise). Abbonamento annuale; prova gratuita di un mese, senza impegno e senza carta di credito.

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