Uniformes y llaves maestras: la lencería sabe quién tiene qué, hasta el último día
En un hotel o en todo un grupo, con MyDotation el colaborador firma en el móvil una entrega detallada pieza a pieza y, llegada la fecha de baja, la plataforma sigue la devolución.
Respuesta en 24 h laborables. Prueba de un mes sin compromiso ni tarjeta bancaria.
- Uniformes de pisos y de recepción
- Llaves maestras de planta
- Placas identificativas
- Llaves de taquilla
- DECT y walkies
- Cuentas del PMS
Lo que está en juego en el pasillo de servicio
| Reto | Hoy |  |
|---|---|---|
| El fin de temporada | Última semana de septiembre: el personal de temporada se va. El 2 de octubre, la gobernanta general hace el recuento de la lencería; las hojas de entrega de abril no indican ni tallas ni cantidades. | El colaborador firma en el móvil una entrega detallada pieza a pieza. Pasada la fecha de baja, se cuentan los días de retraso y se envían los recordatorios. |
| La cola en la lencería | Un jueves de julio, a las 7:15. Tres camareras de pisos esperan su casaca delante de la lencería; por el DECT, la gobernanta pregunta si Maria tiene su llave maestra. | Asignada desde el kit de puesto, la dotación se prepara en lencería antes de su llegada; la gobernanta y RR. HH. ven quién tiene qué y en qué talla. |
| Los accesos después de la baja | Lunes, 9:00. La tarjeta del aparcacoches que se fue el viernes sigue abriendo el aparcamiento; su cuenta del PMS está activa. Recepción daba por hecho que RR. HH. estaba al tanto, y viceversa. | Una tarjeta, una cuenta del PMS: una dotación, igual que la casaca. En la baja, la ficha enumera los accesos que hay que desactivar: la herramienta lo recuerda, usted los desactiva. |
| El traslado dentro del grupo | Una gobernanta pasa de Niza al hotel hermano de Antibes, donde nadie sabe qué ha devuelto ni qué talla de chaqueta usa; RR. HH. del grupo vuelve a introducirlo todo. | Desde su ficha, «Trasladar»: en la fecha elegida, sus ítems de Niza quedan pendientes de devolución, su historial la acompaña y el kit de Antibes se añade en forma de sugerencias. |
Hoy
El fin de temporada
Última semana de septiembre: el personal de temporada se va. El 2 de octubre, la gobernanta general hace el recuento de la lencería; las hojas de entrega de abril no indican ni tallas ni cantidades.
La cola en la lencería
Un jueves de julio, a las 7:15. Tres camareras de pisos esperan su casaca delante de la lencería; por el DECT, la gobernanta pregunta si Maria tiene su llave maestra.
Los accesos después de la baja
Lunes, 9:00. La tarjeta del aparcacoches que se fue el viernes sigue abriendo el aparcamiento; su cuenta del PMS está activa. Recepción daba por hecho que RR. HH. estaba al tanto, y viceversa.
El traslado dentro del grupo
Una gobernanta pasa de Niza al hotel hermano de Antibes, donde nadie sabe qué ha devuelto ni qué talla de chaqueta usa; RR. HH. del grupo vuelve a introducirlo todo.
El fin de temporada
El colaborador firma en el móvil una entrega detallada pieza a pieza. Pasada la fecha de baja, se cuentan los días de retraso y se envían los recordatorios.
La cola en la lencería
Asignada desde el kit de puesto, la dotación se prepara en lencería antes de su llegada; la gobernanta y RR. HH. ven quién tiene qué y en qué talla.
Los accesos después de la baja
Una tarjeta, una cuenta del PMS: una dotación, igual que la casaca. En la baja, la ficha enumera los accesos que hay que desactivar: la herramienta lo recuerda, usted los desactiva.
El traslado dentro del grupo
Desde su ficha, «Trasladar»: en la fecha elegida, sus ítems de Niza quedan pendientes de devolución, su historial la acompaña y el kit de Antibes se añade en forma de sugerencias.
Tres pantallas, del mostrador a la reunión de la mañana
El acta de asignación, leída y firmada en el móvil del colaborador La entrega firmada en el mostrador
La lencera le tiende el uniforme y después el móvil. El jefe de rango lee su lista: chaqueta de camarero, delantal, placa identificativa, llave de taquilla. Firma «Leído y conforme» con el dedo. El acta queda en su espacio personal, que se abre con un código de un solo uso, sin contraseña.
Las devoluciones, de la baja más próxima a la más lejana: 14 días de retraso, tres recordatorios enviados Las devoluciones, hasta dejarlo todo saldado
Las bajas se ordenan según la fecha registrada en la ficha. En pantalla, Karim Benali, baja el 28/09: devolución con 14 días de retraso, 3 de 3 recordatorios enviados. La gobernanta general sabe qué falta, y quién lo tiene, antes de hacer el recuento de la lencería.
El cuadro de mando: quién lo ha recibido todo, quién se va sin haberlo devuelto todo, qué actas están pendientes El cuadro de mando, cada mañana
Antes de la reunión: las bajas no saldadas, las actas pendientes de firma, los ítems que hay que recuperar de un colaborador que ya se ha ido. En un grupo, con Enterprise, el selector «Todos los establecimientos» reúne sus hoteles en este cuadro de mando; cada hotel conserva sus datos, separados de los demás.
Cuatro pasos entre la lencería y el colaborador
- 01AsignarLa gobernanta o el jefe de departamento elige la talla y valida cada sugerencia del kit de puesto con «Asignar».
- 02PrepararLa lencería saca las piezas antes de que llegue el colaborador y le avisa por correo electrónico de que su dotación está lista.
- 03EntregarEl colaborador lee la lista y firma «Leído y conforme»: en el mostrador, en el dispositivo de la lencera; a distancia, en su móvil.
- 04DevolverEn la baja, la lencería recupera las piezas y anota su estado; desde el día siguiente, los recordatorios salen con la frecuencia configurada.
Del despacho de RR. HH. de un hotel de gran lujo a MyDotation
Raphaëlle Chenu llevó los recursos humanos de hoteles de 5 estrellas y de gran lujo de la Costa Azul, y después los de un grupo de 250 colaboradores. Las hojas de entrega incompletas, los uniformes sin devolver a final de temporada, la tarjeta todavía activa tras una baja: lo vivió archivador en mano, hasta el finiquito. La firma en el móvil y el recordatorio de los accesos en la baja nacen de ahí, no de un pliego de condiciones.
Raphaëlle Chenu, fundadora de MyDotation.
Un precio según la plantilla, hotel o grupo
Al mes y según la plantilla media anual: Starter desde 69 €, Essential desde 99 € (kits de puesto, recordatorios, varios hoteles) y Enterprise desde 129 € (etiquetas QR, visión de grupo). Cada hotel adicional: + 25 € al mes. Un mes de prueba, sin compromiso ni tarjeta bancaria.
Ver los planes en detalleStarter
La base completa para digitalizar las dotaciones y asegurar cada movimiento.
desde 69 € al mes
Essential
Automatice la organización diaria y conecte mejor a sus equipos.
desde 99 € al mes
Enterprise
Gestione el stock, la planificación y los datos con una visión más detallada.
desde 129 € al mes
Precio según su plantilla media anual. Para un grupo, cada establecimiento adicional: + 25 € al mes (Essential y Enterprise). Suscripción anual; prueba de un mes sin compromiso ni tarjeta bancaria.
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La demostración parte de sus kits de puesto, hotel a hotel; después, usted prueba la aplicación durante un mes, en condiciones reales. Respuesta en 24 h laborables.