Dienstkleidung und Etagenschlüssel: Die Wäscherei weiß, wer was hat, bis zum letzten Tag
Für ein Hotel oder eine ganze Gruppe: Mit MyDotation unterschreiben Mitarbeitende die Übergabe auf dem Smartphone, Stück für Stück aufgelistet. Zum Austrittsdatum verfolgt MyDotation die Rückgabe.
Antwort innerhalb von 24 Stunden an Arbeitstagen. Testmonat ohne Vertragsbindung und ohne Kreditkarte.
- Etagen- und Rezeptionskleidung
- Etagenschlüssel
- Namensschilder
- Spindschlüssel
- DECT-Telefone und Funkgeräte
- PMS-Konten
Was sich im Personalgang abspielt
| Herausforderung | Heute |  |
|---|---|---|
| Das Saisonende | Letzte Septemberwoche, die Saisonkräfte gehen. Am 2. Oktober zählt die Hausdame die Wäscherei nach; auf den Übergabescheinen vom April stehen weder Größen noch Mengen. | Mitarbeitende unterschreiben auf dem Smartphone eine Übergabe, Stück für Stück aufgelistet. Ist das Austrittsdatum vorbei, zählt MyDotation den Verzug und verschickt die Erinnerungen. |
| Die Schlange vor der Wäscherei | Ein Donnerstag im Juli, 7:15 Uhr. Drei Zimmermädchen warten vor der Wäscherei auf ihren Kasack; am DECT-Telefon fragt die Etagenhausdame, ob Maria ihren Etagenschlüssel hat. | Die Ausstattung wird aus dem Stellenkit zugewiesen und vor dem Eintritt in der Wäscherei vorbereitet; Etagenhausdame und Personalabteilung sehen, wer was hat, in welcher Größe. |
| Zugänge nach dem Austritt | Montag, 9 Uhr. Der Ausweis des Wagenmeisters, der am Freitag gegangen ist, öffnet noch immer die Tiefgarage; sein PMS-Konto ist noch aktiv. Die Rezeption dachte, die Personalabteilung wüsste Bescheid, und umgekehrt. | Ein Ausweis, ein PMS-Konto: Beides gehört zur Ausstattung, genau wie der Kasack. Beim Austritt listet das Profil die Zugänge auf, die zu deaktivieren sind; MyDotation erinnert, Sie deaktivieren. |
| Die Versetzung innerhalb der Gruppe | Eine Etagenhausdame wechselt von Nice ins Schwesterhotel in Antibes, wo niemand weiß, was sie zurückgegeben hat und welche Jackengröße sie trägt; die Personalabteilung der Gruppe erfasst alles neu. | Im Profil „Versetzen“ wählen: Zum festgelegten Datum sind ihre Items aus Nice zurückzugeben, ihr Verlauf geht mit, und die Vorschläge aus dem Stellenkit von Antibes kommen hinzu. |
Heute
Das Saisonende
Letzte Septemberwoche, die Saisonkräfte gehen. Am 2. Oktober zählt die Hausdame die Wäscherei nach; auf den Übergabescheinen vom April stehen weder Größen noch Mengen.
Die Schlange vor der Wäscherei
Ein Donnerstag im Juli, 7:15 Uhr. Drei Zimmermädchen warten vor der Wäscherei auf ihren Kasack; am DECT-Telefon fragt die Etagenhausdame, ob Maria ihren Etagenschlüssel hat.
Zugänge nach dem Austritt
Montag, 9 Uhr. Der Ausweis des Wagenmeisters, der am Freitag gegangen ist, öffnet noch immer die Tiefgarage; sein PMS-Konto ist noch aktiv. Die Rezeption dachte, die Personalabteilung wüsste Bescheid, und umgekehrt.
Die Versetzung innerhalb der Gruppe
Eine Etagenhausdame wechselt von Nice ins Schwesterhotel in Antibes, wo niemand weiß, was sie zurückgegeben hat und welche Jackengröße sie trägt; die Personalabteilung der Gruppe erfasst alles neu.
Das Saisonende
Mitarbeitende unterschreiben auf dem Smartphone eine Übergabe, Stück für Stück aufgelistet. Ist das Austrittsdatum vorbei, zählt MyDotation den Verzug und verschickt die Erinnerungen.
Die Schlange vor der Wäscherei
Die Ausstattung wird aus dem Stellenkit zugewiesen und vor dem Eintritt in der Wäscherei vorbereitet; Etagenhausdame und Personalabteilung sehen, wer was hat, in welcher Größe.
Zugänge nach dem Austritt
Ein Ausweis, ein PMS-Konto: Beides gehört zur Ausstattung, genau wie der Kasack. Beim Austritt listet das Profil die Zugänge auf, die zu deaktivieren sind; MyDotation erinnert, Sie deaktivieren.
Die Versetzung innerhalb der Gruppe
Im Profil „Versetzen“ wählen: Zum festgelegten Datum sind ihre Items aus Nice zurückzugeben, ihr Verlauf geht mit, und die Vorschläge aus dem Stellenkit von Antibes kommen hinzu.
Drei Ansichten, von der Theke bis zum Morgenbriefing
Die Übergabebestätigung, auf dem eigenen Smartphone gelesen und unterschrieben Die Übergabe, an der Theke unterschrieben
Die Wäschereimitarbeiterin reicht die Dienstkleidung über die Theke, dann das Smartphone. Der Chef de Rang liest seine Liste: Servicejacke, Schürze, Namensschild, Spindschlüssel. Er unterschreibt „Gelesen und einverstanden“ mit dem Finger. Die Bestätigung bleibt in seinem Mitarbeiterbereich, den er mit einem Einmalcode öffnet, ohne Passwort.
Die Rückgaben, vom nächsten bis zum spätesten Austritt sortiert: 14 Tage Verzug, drei Erinnerungen verschickt Die Rückgaben, bis zum Abschluss
Die Austritte sind nach dem Austrittsdatum im Profil sortiert. Auf dem Bildschirm: Karim Benali, Austritt am 28.09., Rückgabe 14 Tage überfällig, 3 von 3 Erinnerungen verschickt. Die Hausdame weiß, was fehlt und bei wem, bevor sie die Wäscherei nachzählt.
Das Dashboard: wer alles erhalten hat, wer geht, ohne alles zurückgegeben zu haben, welche Bestätigungen noch ausstehen Das Dashboard, jeden Morgen
Vor dem Briefing: nicht abgeschlossene Austritte, Bestätigungen, die noch auf eine Unterschrift warten, Items, die bei ausgeschiedenen Mitarbeitenden zurückzuholen sind. Für Gruppen mit Enterprise bringt die Auswahl „Alle Betriebe“ Ihre Hotels in diesem Dashboard zusammen; jedes Hotel behält seine Daten, getrennt von den anderen.
Vier Handgriffe zwischen Wäscherei und Mitarbeitenden
- 01ZuweisenDie Etagenhausdame oder die Abteilungsleitung wählt die Größe und gibt jeden Vorschlag aus dem Stellenkit mit „Zuweisen“ frei.
- 02VorbereitenDie Wäscherei legt die Stücke vor dem Eintritt bereit und gibt den Mitarbeitenden per E‑Mail Bescheid, dass ihre Ausstattung bereitliegt.
- 03ÜbergebenMitarbeitende lesen die Liste und unterschreiben „Gelesen und einverstanden“: an der Theke auf dem Gerät der Wäscherei, aus der Ferne auf dem eigenen Smartphone.
- 04ZurückgebenBeim Austritt nimmt die Wäscherei die Stücke zurück und notiert ihren Zustand; ab dem nächsten Tag werden die Erinnerungen im eingestellten Rhythmus verschickt.
Vom Personalbüro eines Palace-Hotels zu MyDotation
Raphaëlle Chenu verantwortete das Personalwesen in Fünf-Sterne-Hotels und Palace-Hotels an der Côte d’Azur, danach in einer Gruppe mit 250 Mitarbeitenden. Unvollständige Übergabescheine, nicht zurückgegebene Dienstkleidung zum Saisonende, der Ausweis, der nach einem Austritt noch aktiv ist: Sie hat all das selbst erlebt, mit dem Ordner in der Hand, bis zur Endabrechnung. Die Unterschrift auf dem Smartphone und der Hinweis auf die Zugänge beim Austritt kommen aus dieser Erfahrung, nicht aus einem Lastenheft.
Raphaëlle Chenu – Gründerin von MyDotation.
Ein Preis nach Mitarbeiterzahl, für Hotel oder Gruppe
Pro Monat, nach durchschnittlicher Mitarbeiterzahl im Jahr: Starter ab 69 €, Essential ab 99 € (Stellenkits, Erinnerungen, mehrere Hotels), Enterprise ab 129 € (QR-Etiketten, Gruppenansicht). Jedes weitere Hotel: + 25 € pro Monat. Ein Testmonat, ohne Vertragsbindung und ohne Kreditkarte.
Alle Tarife im DetailStarter
Die komplette Basis, um die Ausstattung zu digitalisieren und jeden Vorgang abzusichern.
ab 69 € pro Monat
Essential
Automatisieren Sie die tägliche Organisation und vernetzen Sie Ihre Teams stärker.
ab 99 € pro Monat
Enterprise
Steuern Sie Bestand, Planung und Daten noch genauer.
ab 129 € pro Monat
Preis nach Ihrer durchschnittlichen Mitarbeiterzahl im Jahr. Für Gruppen je weiterer Betrieb: + 25 € pro Monat (Essential und Enterprise). Jahresabonnement; Testmonat ohne Vertragsbindung und ohne Kreditkarte.
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Häufige Fragen
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