Une signature sur le téléphone vaut-elle preuve au solde de tout compte ?

Nominative et horodatée, l’attestation d’attribution détaille chaque pièce, taille comprise ; son PDF est conservé cinq ans. Une fois tout rendu ou acté perdu, vous émettez l’attestation de solde. La retenue sur salaire reste encadrée par le Code du travail ; vous tenez la preuve de remise.

Nous avons déjà un SIRH : n’est-ce pas double emploi ?

Non. Votre SIRH tient le contrat, pas la tunique en 40 ni le passe du 3e étage. Dès Essential, il envoie vos collaborateurs à MyDotation par l’API, entrées et sorties comprises ; la fiche porte « Géré par votre SIRH ». Rien n’est ressaisi.

Nous ouvrons dans trois semaines : est-ce jouable ?

Oui. Vous importez vos collaborateurs, par CSV ou depuis votre SIRH, puis définissez vos kits de poste : étages, réception, salle. Rien à installer : les saisonniers signent sur l’appareil tendu au comptoir ou sur leur téléphone. La première remise peut se signer le matin de l’ouverture.

Un passe d’étage est perdu : sait-on qui l’avait ?

Oui. Chaque passe est une pièce numérotée, remise contre attestation signée ; sa fiche dit qui la détient et depuis quand. Avec Enterprise, son étiquette QR se scanne au téléphone. La perte s’acte sur la fiche ; reprogrammer la serrure reste à votre service de sûreté.

Et les données de nos collaborateurs ?

Chacun voit ce qui le concerne : direction, RH, gouvernante générale, chef de service et collaborateur ont des droits distincts, réglés dans « Rôles et droits ». Dans un groupe, chaque hôtel garde ses données. Au départ, la liste des accès à désactiver sert votre conformité RGPD.

Tenues et passes : la lingerie sait qui a quoi, jusqu’au dernier jour

Pour un hôtel ou tout un groupe, MyDotation fait signer au collaborateur, sur le téléphone, une remise détaillée pièce par pièce, puis suit le retour à la date de sortie.

Réponse sous 24 h ouvrées. Essai d’un mois sans engagement ni carte bancaire.

Le kit de poste suggère, le chef de service valide : chaque suggestion s’attribue par « Attribuer ».

Tenues d’étage et de réception
Passes d’étage
Badges nominatifs
Clés de vestiaire
DECT et talkies
Comptes PMS

Ce qui se joue côté couloir de service

Hôtellerie : la situation aujourd’hui, puis la réponse de MyDotation
Enjeu	Aujourd’hui
La fin de saison	Dernière semaine de septembre, les saisonniers partent. Le 2 octobre, la gouvernante générale recompte la lingerie ; les bons de remise d’avril n’ont ni taille ni quantité.	Le collaborateur signe sur le téléphone une remise détaillée pièce par pièce. Passée la date de sortie, le retard se compte, les relances partent.
La file devant la lingerie	Jeudi de juillet, 7 h 15. Trois femmes de chambre attendent leur tunique devant la lingerie ; au DECT, la gouvernante demande si Maria a son passe.	Attribuée depuis le kit de poste, la dotation se prépare en lingerie avant l’arrivée ; gouvernante et RH voient qui a quoi, en quelle taille.
Les accès après le départ	Lundi, 9 h. Le badge du voiturier parti vendredi ouvre toujours le parking ; son compte PMS est actif. La réception croyait la RH prévenue, et inversement.	Un badge, un compte PMS : une dotation comme la tunique. Au départ, la fiche liste les accès à désactiver ; l’outil rappelle, vous désactivez.
La mutation dans le groupe	Une gouvernante passe de Nice à l’hôtel sœur d’Antibes, où personne ne sait ce qu’elle a rendu ni sa taille de veste ; la RH du groupe ressaisit tout.	Depuis sa fiche, « Muter » : à la date choisie, ses items de Nice passent à rendre, l’historique la suit, le kit d’Antibes s’ajoute en suggestions.

Aujourd’hui

La fin de saison
Dernière semaine de septembre, les saisonniers partent. Le 2 octobre, la gouvernante générale recompte la lingerie ; les bons de remise d’avril n’ont ni taille ni quantité.
La file devant la lingerie
Jeudi de juillet, 7 h 15. Trois femmes de chambre attendent leur tunique devant la lingerie ; au DECT, la gouvernante demande si Maria a son passe.
Les accès après le départ
Lundi, 9 h. Le badge du voiturier parti vendredi ouvre toujours le parking ; son compte PMS est actif. La réception croyait la RH prévenue, et inversement.
La mutation dans le groupe
Une gouvernante passe de Nice à l’hôtel sœur d’Antibes, où personne ne sait ce qu’elle a rendu ni sa taille de veste ; la RH du groupe ressaisit tout.

La fin de saison
Le collaborateur signe sur le téléphone une remise détaillée pièce par pièce. Passée la date de sortie, le retard se compte, les relances partent.
La file devant la lingerie
Attribuée depuis le kit de poste, la dotation se prépare en lingerie avant l’arrivée ; gouvernante et RH voient qui a quoi, en quelle taille.
Les accès après le départ
Un badge, un compte PMS : une dotation comme la tunique. Au départ, la fiche liste les accès à désactiver ; l’outil rappelle, vous désactivez.
La mutation dans le groupe
Depuis sa fiche, « Muter » : à la date choisie, ses items de Nice passent à rendre, l’historique la suit, le kit d’Antibes s’ajoute en suggestions.

Trois écrans, du comptoir au briefing du matin

L’attestation d’attribution, lue puis signée sur le téléphone du collaborateur
La remise signée au comptoir
La lingère tend la tenue, puis le téléphone. Le chef de rang lit sa liste : veste de service, tablier, badge nominatif, clé de vestiaire. Il signe « Lu et approuvé » du doigt. L’attestation reste dans son espace, ouvert par un code unique, sans mot de passe.
Les retours, du départ le plus proche au plus lointain : un retard de 14 jours, trois relances envoyées
Les retours, jusqu’au solde
La date de sortie posée sur la fiche classe les départs. À l’écran, Karim Benali, sortie le 28/09 : retour en retard de 14 jours, 3 relances sur 3 envoyées. La gouvernante générale sait ce qui manque, et chez qui, avant de recompter la lingerie.
Le tableau de bord : qui a tout reçu, qui part sans avoir tout rendu, quelles attestations attendent
Le tableau de bord, chaque matin
Avant le briefing : les départs non soldés, les attestations qui attendent une signature, les items à récupérer chez un collaborateur parti. Pour un groupe, avec Enterprise, le sélecteur « Tous les établissements » réunit vos hôtels sur ce tableau ; chaque hôtel garde ses données, cloisonnées.

Quatre gestes entre la lingerie et le collaborateur

01AttribuerLa gouvernante ou le chef de service choisit la taille et valide chaque suggestion du kit de poste par « Attribuer ».
02PréparerLa lingerie sort les pièces avant l’arrivée et prévient le collaborateur par e-mail : sa dotation est prête.
03RemettreLe collaborateur lit la liste et signe « Lu et approuvé » : au comptoir sur l’appareil de la lingère, à distance sur son téléphone.
04RetournerÀ la sortie, la lingerie reprend les pièces et note leur état ; dès le lendemain, les relances partent à la cadence réglée.

Raphaëlle Chenu, fondatrice de MyDotation

Du bureau RH d’un palace à MyDotation

Raphaëlle Chenu a tenu les ressources humaines d’hôtels 5 étoiles et de palaces de la Côte d’Azur, puis celles d’un groupe de 250 collaborateurs. Les bons de remise incomplets, les tenues non rendues en fin de saison, le badge encore actif après un départ : elle les a vécus côté classeur, jusqu’au solde de tout compte. La signature sur le téléphone et le rappel des accès au départ viennent de là, pas d’un cahier des charges.

Raphaëlle Chenu — Fondatrice de MyDotation.

Un tarif selon l’effectif, hôtel ou groupe

Par mois, selon l’effectif annuel moyen : Starter dès 69 €, Essential dès 99 € (kits de poste, relances, plusieurs hôtels), Enterprise dès 129 € (étiquettes QR, vue groupe). Chaque hôtel ajouté : + 25 € par mois. Un mois d’essai, sans engagement ni carte bancaire.

Voir le détail des offres

Starter
Le socle complet pour numériser les dotations et sécuriser chaque mouvement.
dès 69 € par mois
Essential
Automatisez l’organisation quotidienne et connectez davantage vos équipes.
dès 99 € par mois
Enterprise
Pilotez les stocks, les réservations et les données avec une vision plus fine.
dès 129 € par mois

Tarif selon votre effectif annuel moyen. Pour un groupe, chaque établissement supplémentaire : + 25 € par mois (Essential et Enterprise). Abonnement annuel ; essai d’un mois sans engagement ni carte bancaire.

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Questions fréquentes

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La démonstration part de vos kits de poste, hôtel par hôtel ; vous essayez ensuite l’application un mois, en conditions réelles. Réponse sous 24 h ouvrées.